Hotel Villa Blu Capri (Adults Only) - Anacapri (Isola di Capri)

Ein wunderbares Hotel mit tollen Mitarbeitern! Unser Lieblingsplatz: der wunderschöne Pool! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!

Kleineres, neu gestaltetes Design Hotel in der Fußgängerzone von Anacapri, Zimmer neu und sauber. Empfangschef sehr freundlich und hilfsbereit. Gut geeignet als Ausgangspunkt zum Kennenlernen der Insel, für reinen Erholungsurlaub (keine direkte Meerlage) weniger geeignet. Gutes Frühstücksbuffet.

Das Hotel ist in Bezug auf Design und Technik sehr aufwendig, teilweise auch sehr hochwertig und mit viel Liebe zum Detail ausgestattet. Die Zimmer sind eher klein, aber sauber und mit allem notwendigen Komfort versehen. Die Betten sind bequem, aber die für unseren Bruder zum Preis von 100 € gebuchte Aufbettung glich eher einem Feldbett und war wirklich eine Zumutung. Unsere Eltern hatten eine kleine Suite gebucht und bekamen anlässlich ihrer Geburtstage als Upgrade zum gleichen Preis eine große, die wirklich sehr schön war und 2 Balkone mit Blick zum Pool hatte. Es gibt eine schön gestaltete und sehr gepflegte Poolanlage hinter dem Haus und einen netten kleinen Wellnessbereich mit 2 Saunen und verschiedenen Duschen im Keller. Das Zimmermädchen verdient höchstes Lob für Diskretion, Aufmerksamkeit und Sauberkeit. Die beiden Mitarbeiterinnen an der Rezeption könnten unterschiedlicher nicht sein, die eine (Laura) überaus freundlich, sehr bemüht und hilfsbereit, die andere auf das absolute Minimum begrenzt.

In dem Hotel hat sich ein Designer durchaus ansprechend verwirklicht, allerdings hapert es an verschiedenen Stellen an der Funktionalität und teilweise auch an der Qualität der Ausstattung, zum Beispiel bei den Armaturen im Bad. Am meisten hapert es allerdings an 5-Sterne- gerechtem Service im ganzen Haus (ausgenommen Housekeeping). Wir haben 2 Geburtstage in diesem Hotel gefeiert und diese Feiern auch im Vorfeld mit einer Mitarbeiterin an der Rezeption ausführlich abgesprochen. Trotzdem fanden wir bei unserer Ankunft niemanden an der Rezeption vor, mussten mehr als 10 Minuten warten, bis überhaupt jemand kam und wurden dann kaum begrüßt, sondern nur nach Pässen und Kreditkarten gefragt. Der Chef des Hauses, der am Geburtstag unserer Mutter von morgens bis abends am Pool in der Sonne lag, hat uns auch nicht begrüßt oder gar gratuliert. Um einen Sonnenschirm am Pool musste mein Vater sehr hartnäckig bitten, denn die Schirme waren alle schon im Winterquartier. Die beiden Mitarbeiterinnen im Wellnessbereich konnten uns keine Termine für Massagen und Anwendungen am Nachmittag oder Abend geben, obwohl außer uns kaum Gäste im Hotel waren. Sie haben sogar versucht, uns mit falschen Informationen davon abzuhalten, abends noch einmal kurz die Saunen zu nutzen, weil sie Saunen und Licht schon 40 Minuten vor Schluss abgestellt hatten und offenbar vorzeitig Feierabend machen wollten. Auch das Frühstück hat leider nicht annähernd ein 5-Sterne-Niveau, weder in Bezug auf Qualität noch in Bezug auf Vielfältigkeit. Die Geburtstagskuchen, die wir bestellt hatten, waren so miserabel, dass wir sie nicht gegessen haben und waren dabei noch völlig überteuert. Einer davon wurde nach langen Diskussionen dann von der Rechnung genommen.

äUssert nettes Personal, schöne Zimmer

Frühstück mittelmässig, Preise an der Bar an Livemusikabenden absolut überteuert (Z.B. Cola 10€, Aperolsoda 15€)